ENC Használati útmutató

Főoldal
GY.I.K.
ENC bérlés információk
Ügyfélszolgálat

Főoldal
GY.I.K.
ENC bérlés információk
Ügyfélszolgálat

ENC Használati Útmutató

Az ENC-et a sorompóhoz érve emelje a szélvédőhöz, vagy indulás előtt az öntapadós felülettel rögzítse a belső visszapillantó tükör mögé a szélvédőre.

A horvát autópályára történő fel és lehajtáskor az ENC feliratú kapuhoz soroljon be.

A kapunál tartson ~10 méteres követési távolságot és lassan közelítse meg a sorompót, ha felnyílt haladjon tovább.

Előfordulhat, hogy a szélvédő bevonata miatt a kapu nem érzékeli az ENC-et, ez esetben tartsa ki a készüléket ablakon! Ha így sem működik, tolasson vissza és húzzon mágneskártyát.

Ha felhajtáskor kártyát húzott, lehajtáskor a normál fizetőkaput válassza és az eszközzel együtt adja be a kártyát a kezelőnek, aki ráterheli az eszközre a díjat. Így nem szükséges fizetni a helyszínen.

Ha az út során bármilyen dokumentumot kap, kérjük küldje el nekünk az eszközzel együtt.

Szükség esetén kérjük keressen minket az alábbi ügyfélszolgálati e-mail címünkön.

[email protected]

Gyakori kérdések

Mi az ENC és miért jó nekem?

Horvátországban az autópálya rendszer nem matricás, mint Magyarországon, hanem fizetőkapus rendszer van. Felhajtáskor jegyet kell húzni, majd pedig a megtett km alapján lehajtáskor fizetünk a sorompónál.

A nyári időszakokban a rengeteg turista miatt a fizetőkapuk túlterheltek lehetnek, így több órás dugók alakulhatnak ki.

Az ENC készülék segítségével az autópálya díjak megfizetése gyorsan és egyszerűen online előre feltöltött egyenleg alapján történik, erre egy a tömegtől elkülönített ENC-el jelölt sávban.

Az ENC készülék mérete egy pendrive-hoz hasonló, így néz ki:

Hogyan kell használni az eszközt?

Az ENC használata nagyon egyszerű, nem kell tölteni vagy bármit beállítani rajta. A készüléket egyszerűen a szélvédőhöz kell tartani a fizetőkapuknál és az ENC feliratú sávban kell behajtani.

A sorompóhoz érve az eszköz rövid hangot ad ki és regisztrálja az eszközt, pár másodperc és nyílik a kapu. Lehajtáskor ugyan így kell eljárni.

További részletes információkat a ENC Használati Útmutató oldalon talál.

Szeretnék több helyre elmenni, lesz elég egyenleg?

Eszközeink túl vannak biztosítva egyenleggel, így a megadott úti célon kívül más helyeket is nyugodtan megnézhetnek.

Az ENC eszköz visszaküldése után pontos elszámolót küldünk, és ha kevesebbet használtak az egyenlegből, a különbséget visszafizetjük. Ha többet, azt utólag tudja majd rendezni.

Fel kell töltenem az eszközt?

Az ENC eszközeinket nem szükséges feltölteni (se adapterrel, se pénzzel), azokat használatra kész állapotban küldjük ki, túlbiztosított egyenleggel.

Mennyibe kerül az ENC bérlés?

Az eszköz bérlési díja egységesen bruttó 13700 Ft az első 14 napig. Minden megkezdett 14 nap után további 13700 Ft számolunk fel.

Ezen felül a horvát autópályadíj, melyet előre kalkulálunk Önnek a megjelölt úticél alapján. A végső elszámolás az eszköz visszajuttatását követően történik, a megtett utak alapján. Az autópályadíj összege ugyanannyi, mint ha készpénzzel vagy bankkártyával a fizetőkapuknál fizetne.

Amennyiben több útdíjat használt el az előre kalkulált díjaknál, úgy emailben küldött linken keresztül rendezheti tartozását.

Hogyan tudok rendelni?

Az ENC bérlés oldalon tudja kitölteni bérléssel kapcsolatosan adatait, számlaadatait.

Mennyivel előbb érdemes rendelni az ENC készüléket?

A megrendelt készüléket az ENC átvétel-nél megadott nap előtt 1 nappal postázzuk, hogy biztosan megérkezzen. (1 napos gyors szállítással). Amennyiben ünnepnap beleesik a rendelésében, kérjük kalkulálja bele a plusz 1 napot.

Honnan tudom, hogy mennyit használtam az eszközt?

Az ENC bérlését követően emailbe kap egy linket, ahol nyomon tudja követni a megtett autópályaszakaszait és díjait.

Hogyan tudom visszajuttatni a készüléket, miután használtam?

Az eszköz visszaküldéséhez házhoz rendelheti a GLS szállító partnerünk futárát vagy használhatja az alábbi csomagautomaták egyikét.

GLS futár rendeléséhez kérjük kattintson a rendelés visszaigazoló emailben található Rendelési és utazási adatok linkre és használja a GLS futár megrendelő felületet.