Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2024.05.23-től

A weboldal (www.utazomagyar.hu) használatával és megrendelése elküldésével Ön, a Felhasználó kijelenti, hogy teljes terjedelmében elolvasta és elfogadta az oldal által kínált Szolgáltatásaira vonatkozó szerződési, bérlési feltételek, az adatkezelési információkat és ezen dokumentumok minden pontjával egyetért.

A weboldal (www.utazomagyar.hu) fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A Bérlő megrendelése leadásával vállalja a szerződésből származó jogkövetkezményeket.

Szolgáltató adatai:

Utazómagyar.hu Kft.

Cím: 4032 Debrecen Károli Gáspár utca 33.

Adószám: 32648847-1-09

Cégjegyzékszám: 09-09-036381

Email: [email protected]

Fogalmak:

Bérbeadó: az a jogi személy, aki saját tulajdonába lévő eszközökre megrendelést fogad

Bérlő: az a természetes személy, aki saját nevében a www.utazomagyar.hu weboldalon a szükséges adatok kitöltésével megrendelést ad le.

ENC: A Hrvatske autoceste d.o.o. által forgalmazott, a Hrvatske autoceste d.o.o. által üzemeltetett horvátországi autópálya díj fizetésére alkalmas, elektronikus eszköz, mely Horvátországon kívül más országokban nem használható.

Bérleti díj: Az eszköz-használati lehetőségének időszakos átengedésének díja. A www.utazomagyar.hu a díjat az eszköz átvételének előre megadott időpontjától kezdődően számítja fel. Minden megkezdett 14 napos intervallum díja bruttó 12700 Ft.

Átvétel ideje: A Bérlő által a megrendelés leadásakor választott időpont, mely napon az eszközt lehetőség szerint a Bérbeadó eljuttatja a Bérlő által megadott postázási címre. Az eszköz átadása házhozszállítással történik, melynek összegéről az oldal üzemeltetője a Bérlőt a megrendelés leadása során tájékoztatja.

Leadás ideje: A Bérlő által a megrendelés leadásakor választott időpont, mely napon az eszközt legkésőbb lehetősége van késedelmi díj felszámítása nélkül leadni. Az az időpont, ameddig Bérlőnek legkésőbb lehetősége van az eszközt feladni késedelmi díj felszámítása nélkül. A www.utazomagyar.hu a feladás dátumát a csomagon szereplő dátumbélyegzőn ellenőrzi.

Az Utazómagyar.hu Kft. (továbbiakban Bérbeadó) bérbe adja a Bérlőnek a www.utazomagyar.hu weboldal kitöltött ENC bérbeadás nevű űrlapban leírt opcionálisan választható adatoknak megfelelően az ENC készüléket az alábbi feltételekkel:

A Bérlő köteles a megrendelés során a személyéről és az utazása időtartamáról valós adatokat megadni.

Bérlő tudomásul veszi, hogy a bérelt ENC készülék kizárólag Horvátországban és a megrendelés visszaigazolásban megjelölt időszakban használható a megrendeléskor megismert feltételekkel.

A megrendelés elküldésével Bérlő a kiválasztott eszközt az általa megadott járműkategóriára és időtartamra eseti jelleggel bérli.

A bérelt eszköz csak a megrendeléskor megadott kategóriájú járműben használható. A helyes kategória megválasztása Bérlő felelőssége. Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben a helyes kategóriánál alacsonyabb kategóriájú eszközzel hajt át a fizetőkapun, úgy a helyes kategória szerinti útdíjon felül 50% pótlékot köteles fizetni. Amennyiben a helyes kategóriánál magasabb kategóriájú eszközzel hajt át a fizetőkapun, úgy a magasabb kategória szerinti útdíjat köteles megfizetni. A helyes és a magasabb kategória közti díjkülönbség visszatérítésére nincs mód.

Bérlő köteles a bérelt eszközt rendeltetésszerűen használni és minden horvátországi jogszabályt, hatósági előírást, a közlekedési és parkolási szabályokat betartani, amiért teljes felelősséggel tartozik.

Bérlő köteles a bérelt eszközt kellő gondossággal kezelni és megóvni. Ennek be nem tartásából származó minden felmerülő kárért teljes anyagi felelősséggel tartozik, melynek maximális összege ENC készülékenként 25.000 Ft.

A bérleti szerződés: a Bérlő által a weboldalon található „ENC bérlés” kitöltött és elküldött díjszabás szerint jön létre, miután azt a www.utazomagyar.hu e-mailes úton visszaigazolta.

A bérleti szerződés ideje alatt a bérelt eszközön felmerülő útdíj költségek Bérlőt terhelik.

Bérlő a megrendelés során az www.utazomagyar.hu által meghatározott útdíjat köteles megfizetni, melyet a Hrvatske autoceste d.o.o rendszerből a megadott úti cél alapján kalkulál. A minimális bérleti időtartam 3 (három) nap. Egy bérleti nap a kalendáriumi napnak megfelelő, a bérleti időszak az eszköz weboldalon megadott ENC átvételének napjától kezdődik és az ENC leadása mezőben megadott kalendáriumi napig tart. A Bérlő tudomásul veszi, hogy amennyiben a bérelt eszközt a megrendeléskor meghatározott bérleti időszak végén a bérleti feltételektől eltérően késve (ENC leadása mezőben megadott dátumot követő) szolgáltatja vissza, úgy 500 Ft/nap késedelmi díjat köteles fizetni. Amennyiben Bérlő több mint 10 nap késedelembe esik, úgy a www.utazomagyar.hu jogosult az eszközt elveszettnek nyilvánítani, és Bérlő részére az eszköz elvesztésekor esedékes díjat számlázni, melynek maximális összege ENC készülékenként 25.000 Ft. Amennyiben Bérlő az eszközt a megrendelés során megadott dátumot követően továbbra is igénybe kívánja venni, ezt a szándékát legkésőbb a bérleti időszak lejárta előtt 24 órával e-mailben vagy telefonon a szolgáltató tudomására kell hoznia. A szolgáltató a bérleti szerződést nem köteles meghosszabbítani.

Átvétel és leadás:

Átvételre a Bérlőnek a megrendelése leadásakor házhozszállítással való rendelésre van lehetősége. A házhozszállítás díja leadásakor meghatározott díjszabás szerint történik.

Bérbeadó vállalja, hogy a szerződésben a Bérlő által meghatározott időpontban a Bérlő részére biztosítja az eszközt.

A Bérlő vállalja, hogy a szerződésben az általa meghatározott módon és időpontban az eszközt visszajuttatja a Bérbeadónak, melynek szállítási költségét a Bérlőt terheli: - Postai úton, legkésőbb a szerződésben megadott leadási időpontot követő 24 órán belül, kivéve abban az esetben, ha az hétvégére vagy ünnepnapra esik.

Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt vizsgálja meg, és sérülés észlelése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Az oldal szolgáltatója minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy legkésőbb a Bérlő által az „ENC átvétele” mezőben megadott napon történjen meg az eszköz(ök) kiszállítása, azonban a házhozszállításért felelős partnerek munkaszervezéséért felelősséget vállalni nem tud.

Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a ki- és visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag/szállítási díj ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Az eszköz leadása után amennyiben Bérlő az útdíj-előkalkulációhoz képest nagyobb összeget használt fel, úgy túlforgalmazás esetén a Bérlő köteles a különbözetet a www.utazomagyar.hu részére számla alapján átutalás útján megtéríteni 14 napon belül. A valós felhasználásról a Bérlő kérheti a Bérbeadót Hrvatske autoceste d.o.o rendszeréből, igazolásszerűen letölthető dokumentum átküldését, amely adott időszakra elszámolt összeget mutatja. Az erről szóló igazolást a Bérbeadónak kötelessége a Bérlő kérésére átadni. 1000 Ft alatti különbözet esetén, csekély összegű tranzakció miatt nem történik kifizetés. A Bérbeadó a MNB aznapi deviza középárfolyamával számol a kifizetések szempontjából.

Technikai hibák

A Bérlő tudomásul veszi, hogy technikai okokból előfordulhatnak olyan tranzakciók, melyek a www.utazomagyar.hu rendszerében csak a bérleti időszak lezárultát követően jelennek meg. A www.utazomagyar.hu a bérlet megszűnését követően időbeli korlát nélkül jogosult érvényesíteni minden olyan követelését, mely a Bérlőnél a bérleti időszakban felmerült költség, de a bérlet lezárásakor a www.utazomagyar.hu -nak még nem volt róla tudomása. Bérlő elfogadja a számítás adatait és esetleges utólagos korrekció esetén a különbözetet köteles megfizetni.

A Bérlő tudomásul veszi, hogy a Bérbeadó által bérbe adott eszköz esetleges hibás működésére a Bérbeadó felelősséggel nem tartozik.

A Bérlő köteles jelezni, amennyiben a szolgáltató által készített elszámolás tudomása szerint hiányos, és nem tartalmaz általa megtett útszakaszokat.

A Bérlő tudomásul veszi, és kifejezetten hozzájárul, hogy a www.utazomagyar.hu jogosult Bérlő esetleges szabálytalan közlekedésével kapcsolatos költségeket (bírságok, pótdíjak, stb.), továbbá az esetleges közigazgatási bírságokat Bérlővel szemben érvényesíteni a bérlet megszűnését követően is.

Elállás

A megrendelés esetén Bérlőnek legkésőbb az „ENC átvétele” mezőben megadott napot megelőző 120 óráig (5 nap) van joga elállni. Ebben az esetben a szolgáltató az esetlegesen előre kifizetett díjakat visszatéríti Bérlőnek legkésőbb az elállást követő 14 napon belül.

Ezen időkorlátot követően a bérlet kiszállítási állapotban kerül, így a bérlettől elállni nem lehet.

A Bérbeadó felhívja a Bérlő figyelmét, hogy amennyiben a Felhasználó nem veszi át a szerződésszerűen teljesített megrendelt termékeket (fizetési módtól függetlenül) szerződésszegést követ el. A Ptk. alapján (6:142. §) aki a szerződés megszegésével a másik félnek kárt okoz, köteles azt megtéríteni. A Bérlő – amennyiben nem jelzi a Bérbeadó számára az elállási szándékát – legkésőbb az „ENC átvétele” mezőben megadott napot megelőző 120 óráig (5 nap) a termékek foglalásban tartása miatt a Bérbeadónak keletkezett kárát (bérlési díj) és a szállítási költséget (oda-vissza) köteles kifizetni.

Nem fogyasztónak minősülő Bérlőt nem illeti meg az elállás joga.

Egyéb rendelkezések

A szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezései az irányadók.

Módosítva: 2024.05.23.

A www.utazomagyar.hu szolgáltatásaira vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket az alábbi linkre kattintva olvashatja el:

Lehet-e közlekedni az autópályán matrica nélkül?

Nem. Aki érvényes autópálya-matrica nélkül hajthat fel a díjköteles útra, jogosulatlanul használja azt, és pótdíjat kell fizetnie. Ha valaki tévedésből hajtott fel a díjköteles úthálózatra, 60 percig van ideje megvásárolni a matricát. Ha a gépjármű a felhajtást követő 60 perc elteltével sem rendelkezik érvényes jogosultsággal, az pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után.

Mennyi idő alatt kapom meg az autópálya matricát?

Szinte azonnal. A sikeres fizetést követően azonnal elküldjük Önnek autópálya matricáját.

Tévedésből felhajtottam az autópályára, megbüntetnek?

Azok, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva legfeljebb 60 perc áll rendelkezésükre, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat. Ha tehát időben észreveszi, hogy díjköteles autópályán halad, a legközelebbi pihenőn megállva vagy ha teheti, kérje meg utastársát, hogy vegye meg önnek online, regisztráció nélkül 1 perc alatt oldalunkon. Nagyon fontos, hogy csakis biztonságos helyen álljon meg, semmiképpen sem a leállósávban vagy vezetés közben kézben tartott mobiltelefonnal!

Mi a járműkategóriám?

D1 kategória Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód: "M1". Személyautók, legfeljebb 5+2 üléses és legfeljebb 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű gépjárművek, valamint ezek pótkocsival/utánfutóval alkotott járműszerelvényei tartoznak ide.

D1M motorkerékpár kategória A motorkerékpárok tartoznak ide. A motorkerékpárokra éves országos és éves megyei e-matrica a D1 díjkategóriának megfelelő árakon vásárolható meg.

D2 kategória Valamennyi olyan gépkocsi ide sorolandó, amely nem tartozik egyéb díjkategóriába és külön jogszabály alapján nem minősül útdíjköteles gépjárműnek. Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód lehet "M1", olyan személygépkocsi esetében, amely 7 személy szállításánál többre alkalmas, vagy lehet "N1", tehergépkocsi (legfeljebb 3,5 t össztömegig) esetében.

U kategória A D2 díjkategóriába tartozó járművek vontatmányai tartoznak ide. Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód "O1", legfeljebb 750 kg megengedett legnagyobb össztömegű pótkocsi/utánfutó esetén. A kód lehet "O2" 0,75-3,5 tonna legnagyobb megengedett össztömegű pótkocsik/utánfutók esetében. Az U kategóriás matricát a pótkocsi forgalmi rendszámára kell megváltani.

A járműkategóriákat a forgalmi engedélyben található hatósági bejegyzés szerint alakították ki, így ha bizonytalanok vagyunk, elegendő elővenni a forgalmit. Az autópálya matrica kiválasztásához a járműkategória a mérvadó. Ezt a forgalmi engedélyben található. Fontos tudni, hogy az ülések száma nem a járműben látható ülések számát jelenti, hanem a forgalmi engedélyben, a "S.1." rovatban feltüntetett összes ülés számát (vezetővel együtt).

Fel kell ragasztani a matricát a szélvédőre?

Nem. A magyarországi autópályarendszer teljes mértékben elektronikus, ahogy a díjellenőrzés is, tehát a rendszer rendszámleolvasó kamerák segítségével állapítja meg, hogy az adott rendszámra váltottak-e úthasználati jogosultságot. Az e-mailben küldött visszaigazolást ettől függetlenül javasolt az érvényesség végét követően további 3 évig megőrizni.

Hogyan tudok fizetni?

Oldalunkon jelenleg bankkártyával tud fizetni. A fizetést a Stripe online biztonságos rendszere garantálja. Cégünk semmilyen kártyaadatot nem lát és nem kezel.

Mire figyeljek vásárlás után?

A jogosulatlan úthasználat elkerülése érdekében a vásárláskor mindig ellenőrizze az ellenőrző szelvényen a rendszámot, a felségjelet, a díjkategóriát és az érvényességi időt, ezzel számos kellemetlenségtől kímélheti meg magát!

Mi a különbség a megyei és a többi (heti, havi, éves) autópálya matrica között?

Az autópálya matricák időalapúak (a megyei matrica kivételével), azaz az érvényességi időn belül az egész ország díjköteles úthálózata használható velük. A megyei matrica területi alapú is, így annak érvényességi idején belül csak az adott megye úthálózata vehető igénybe. A megyei matrica a D1, D2, U és B2 díjkategóriák esetében vehető igénybe, tehát a motoros D1M kategória kivételt képez. A motorkerékpárokra éves országos és éves megyei e-matrica a D1 díjkategóriának megfelelő árakon vásárolható meg. Egy járműre több megyei e-matrica is vásárolható.

Hogyan kaphatok számlát a vásárlásról?

A vásárlás folyamán pipálja be, az „ÁFÁ-s számlát kérek” rubrikát és töltse ki a szükséges adatokat, rendszerünk pedig a sikeres fizetést követően automatikusan elküldi a számlát a vásárlásró

Mikor vegyem meg az autópálya matricát?

Az autópálya matricát mindig a díjköteles szakaszra való felhajtás előtt kell megvásárolni. Ezt ide kattintva megteheti. Könnyebbséget jelent egy szabály, amely azoknak a jóhiszemű úthasználóknak, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva legfeljebb 60 percet biztosít, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat. Ha a gépjármű a felhajtást követő 60 perc elteltével sem rendelkezik érvényes jogosultsággal, az pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után.

Mikor érdemes éves országos autópálya matricát vásárolni?

Az éves országos matrica az összes magyarországi fizetős útszakaszon használható korlátozás nélkül. Amennyiben a heti, havi matricatípusokkal és a megyei matricákkal az éves költség meghaladja a 30.000 Ft-ot, akkor érdemes lehet éves országos matricát vásárolni. Éves matricával nem kell többet alternatív útvonalakat keresnie az autózáshoz, illetve garantáltan nem fogják megbüntetni jogosulatlan úthasználat miatt.

Lehet-e a kifizetett e-matricát módosítani vagy törölni?

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati irodáiban lehetőség van az úthasználati jogosultságok visszavásárlására is, amihez be kell mutatni a gépjármű forgalmi engedélyét, valamint le kell adni a vásárláskor kapott ellenőrző szelvényt vagy be kell mutatni a nyugtázó értesítést. Ha az érvényességi idő már elkezdődött, akkor a visszavásárlás csak abban az esetben lehetséges, ha az adott járműre előbb megvásárolják az érvényességi idő kezdete és a visszavásárlás közötti időszakot lefedő rövidebb idejű jogosultságot. Megyei matrica visszavásárlására az érvényesség megkezdése után már nincs lehetőség így kérjük, figyelmesen adja meg az adatait a vásárláskor. Ha tévesen adta meg valamelyik adatot, akkor a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatán keresztül kezdeményezheti a korrekciót.

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: [email protected]
A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyintézői magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják a hívásokat.

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati szolgáltatásainak igénybevételéhez és a pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézéshez a nem tulajdonosként vagy üzembentartóként eljáró magánszemélyeknek meghatalmazással kell rendelkezniük. A jogi személy nevében eljárók csak cégszerű meghatalmazás birtokában indíthatják az ügyintézést, az aláírásra jogosult személyeknek ehhez aláírási címpéldányra és cégkivonatra (másolatra) is szükségük van. A meghatalmazással kezdeményezett szolgáltatások vagy pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézés esetén a meghatalmazott adatainak egyeztetése céljából személyazonosító okmányok bemutatására is szükség van. A szolgáltatások általános forgalmi adót tartalmazó díja egységesen 1470 Ft. Ha az ügyintézés ugyanazon jármű vonatkozásában történik és több, a járműre ugyanazon vásárlási esemény során beszerzett jogosultságot érint, a szolgáltatási díjat kérelmenként csak egyszer kell megfizetni.

Téves rendszám, érvényességi időtartam, téves díjkategória esetén

Ügyfélszolgálatunk az oldalunkon történt vásárlásával kapcsolatban felmerülő kérdésekben tud segíteni.

Autópálya matrica átírása; rendszámcsere; téves díjkategória javítása; kategóriamódosítás; rendszám elírása; jogosultság fennállásának igazolása; kettősvásárlás visszavásárlása; bírságolással kapcsolatos ügyek esetén kérjük, közvetlenül a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatát keresse!

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: [email protected]

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyintézői magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják a hívásokat.

Melyek a díjköteles szakaszok?

A díjmentes és díjköteles szakaszok térképét a következő linkekre kattintva érheti el: fizetős utak - ingyenes utak.

Matrica átírása: mi a teendő jármű adásvétele esetén

Amennyiben a gépjármű tulajdonjogát a tulajdonos átruházza, vagy a jármű használatát lehetővé tevő jogviszony megszűnik (pl. totálkár, lopáskár), lehetséges az úthasználati jogosultság átírása más, azonos díjkategóriába tartozó járműre, erre vonatkozóan ide kattinva találja bővebb leírásunkat.