Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A www.utazomagyar.hu szolgáltatásaihoz

Hatályos: 2023.09.01-től

évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, valamint Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) előírásainak eleget téve, ezúton tájékoztatjuk az Ön által megadott személyes adatok kezeléséről:

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő neve: Utazómagyar.hu Kft.
Az adatkezelő címe: Székhely: 4032, Debrecen, Károli Gáspár utca 33.
Az adatkezelő elérhetőségei:
e-mail: [email protected]
honlap: https://utazomagyar.hu

Továbbiakban: Szolgáltató / www.utazomagyar.hu / utazomagyar.hu

2. A kezelt adatok

A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja

1. Személyes adat: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím

Az adatkezelés célja: A számviteli törvényről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (1)-(2) bek. szerinti bizonylat kezelése (elektronikus
nyugta)
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) c) Jogi kötelezettség teljesítése
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: 8 év

2. Személyes adat: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, egyéb személyes adat, melyet a bejelentés szövege vagy csatolmánya tartalmaz Telefonszám

Az adatkezelés célja: Ügyfélszolgálat, segítségnyújtás e-mailben, telefonon
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítéséhez szükséges - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: Az ügyfélszolgálatot felkereső személyek adatait a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk,
de legfeljebb 5 évig. Hozzájárulását az [email protected] címre
küldött levélben vonhatja vissza.

3 . Személyes adat: Szállítási név és cím

Az adatkezelés célja: A házhoz szállítás lehetővé tétele.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és az Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: Adatait a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk, de legfeljebb 5 évig. Hozzájárulását az
[email protected] címre küldött levélben vonhatja vissza.

4. Személyes adat: E-mail cím

Az adatkezelés célja: hírlevél feliratkozás, új funkciókról értesítés küldése
Az adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítéséhez szükséges - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a)
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig, a hírlevélről való leiratkozásig

5. Személyes adat: Bankszámlaszám

Az adatkezelés célja: A fennmaradt egyenleg megtérítése.
Az adatkezelés jogalapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és az Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: Adatait a hozzájárulás visszavonásáig tároljuk, de legfeljebb 5 évig. Hozzájárulását az
[email protected] címre küldött levélben vonhatja vissza.

6. Személyes adat: Cookie azonosító, IP cím

Az adatkezelés célja: Adatkezelő valamennyi weboldalának működéséhez feltétlenül szükséges technikai kódok alkalmazása,
valamint a felhasználói élmény növelése és anonim látogatottsági
statisztikák, anonim és összesített látogatói elemzések, marketing tevékenység érdekében
technikai kódok elhelyezése a felhasználó böngészőjében.
Az adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)
Az adatkezelés (tárolás) időtartama: Ideiglenes cookie-k – az adott böngészési munkamenet időtartamáig maradnak a felhasználó
eszközén, azután törlődnek. (Ez jellemzően az összes böngésző oldal
bezárásáig tart.) Állandó cookie-k – egészen addig maradnak a
felhasználó eszközén, amíg manuálisan ki nem törli őket. A weboldal
elhagyása nem eredményezi ezek törlését.

Az adatkezelés során profilalkotás, automatikus döntéshozatal nem történik.

A kezelt személyes adatok forrása:

A személyes adatok közvetlenül az Érintettől származnak, önkéntes adatszolgáltatás útján kerülnek az adatkezelőhöz.

Az adatok továbbításra kerülnek:

EU-n belüli és kívüli országokat külön jelöljük.

Adatfeldolgozók (az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatokat végzők):
Kategória, cégnév, székhely, tevékenység

Billingo Technologies Zrt. (EU-n belüli)

1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet

Billingo adatkezelés

Számlázás, e-nyugta kiállítás

Fastmail – (EU-n kívüli)
Fastmail Pty. Ltd.
PO Box 234
Collins St West
Victoria 8007 Australia
Fastmail adatkezelés
—
Levelezés

Fly.io – (EU-n kívüli)
2045 W. Grand Ave Ste B PMB 69109
Chicago IL 60612
Fly.io adatkezelés
—
Szerver hoszting

Amazon AWS –- (EU-n kívüli)
440 Terry Ave N, Seattle, WA 98109 USA
Amazon AWS adatkezelés
—
Levelezés & automatikus e-mail küldés

Cloudflare – (EU-n kívüli)
405 Comal St
Austin, TX 78702
USA
Cloudflare adatkezelés
—
CDN, weboldal optimalizálás

Stripe Inc – (EU-n kívüli)
Stripe adatkezelés
—
Bankkártyás fizetés

ConvertKit – (EU-n kívüli)
ConvertKit adatkezelés
—
Hírlevél

Meta Platforms
Ireland
Meta adatkezelés
—
Facebook pixel, marketing

TikTok – (EU-n kívüli)
TikTok adatkezelés
—
TikTok pixel, marketing

Sentry – (EU-n kívüli)
Sentry adatkezelés
—
Weboldal diagnosztika, hibajelentések

Microsoft Clarity – (EU-n kívüli)
Microsoft Clarity adatkezelés
—
Weboldal diagnosztika, felhasználói élmény javítása

A számlázási tevékenységeinkhez adatfeldolgozót veszünk igénybe, ugyanis a könyvelést külső cég: Pregnáns Bt. (4027, Debrecen, Füredi út 26 1.em. 3.ajtó) végzi. A velük megkötött szerződésünk része az adatfeldolgozásról szóló megállapodás, mely biztosítja, hogy eljárása során ugyanolyan körültekintéssel, a vonatkozó jogszabályok megtartásával, kizárólag az utasításunknak megfelelően végzik az adatok kezelését.

A harmadik fél adatkezelők a saját nevükben, a saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően kezelik az általunk közölt személyes adatokat.

Google Ads konverziókövetés használata
A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Amikor Felhasználó egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a Felhasználó nem is azonosítható általuk.
Amikor a Felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az adatkezelő is láthatja, hogy Felhasználó a hirdetésre kattintott.
Minden Google Ads ügyfél másik cookie-t kap, így azokat az Ads ügyfeleinek weboldalain keresztül nem lehet nyomon követni. Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne.
Ha nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.
További információ valamint a Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: https://policies.google.com/privacy

Google Adsense használata hirdetési célokra
Harmadik féltől származó szolgáltatók, beleértve, de nem kizárólagosan a Google-t (továbbiakban: "Szolgáltatók"), cookie-kat és hasonló technológiákat alkalmaznak hirdetések megjelenítése céljából. E technológiák használata az Ön weboldalunkon, illetve egyéb internetes oldalakon tett korábbi látogatásain alapul. Google hirdetési cookie-k és személyre szabott hirdetések A Google által alkalmazott hirdetési cookie-k és hasonló technológiák lehetővé teszik a Google és partnerei számára, hogy személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek és más felhasználóknak. E hirdetések megjelenítése az Ön weboldalunkon tett látogatásain és/vagy az internet egyéb oldalain tett látogatásain alapul. Felhasználói jogok és lehetőségek Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyre szabott hirdetések ellen. E jogát a Google Hirdetésbeállítások (Ads Settings) oldalán gyakorolhatja. Alternatív megoldásként, Önnek lehetősége van arra, hogy letiltsa harmadik féltől származó szolgáltatók cookie-jainak használatát személyre szabott hirdetések céljából. Ezt a www.aboutads.info weboldal felkeresésével teheti meg.

A szállítási partnereink:

Cégnév: FoxPost Zrt.
Székhely: 3300 Eger, Maklári út 119.
Levelezési cím: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
E-mail cím: [email protected]

ÁSZF: FoxPost ÁSZF
Adatvédelmi tájékoztató: FoxPost adatkezelés

Magyar Posta Zrt.
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Cg. 01-10-042463
adószám:10901232-2-44
levelezési cím: 1540 Budapest
honlap: www.posta.hu
A Magyar Posta Zrt adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: [email protected]

GLS General Logistics Systems Hungary Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.
Cg. 13-09-111755
adószám:12369410-2-44
honlap: https://gls-group.eu
A GLS General Logistics Systems Hungary Kft. adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: [email protected]

Az adatokhoz való hozzáférés és az adatbiztonsági intézkedések:

Hozzáférés korlátozása

A személyes adatokhoz az adatkezelő (Utazómagyar.hu Kft.) fér hozzá (Számlázási adatokhoz a partner könyvelőcég, szállítási adatokhoz a partner szállítócég).

Adatbiztonsági intézkedés

Az adatkezelő az Ön személyes adatait a vállalat felhőalapú tárhelyén tárolja elektronikus formátumban.

3. Az Érintett jogai:

A jogalaphoz tartozó érintetti jogok és ezek magyarázata

Tájékoztatáshoz való jog

Az Érintett jogosult már az adatkezelés megkezdése előtt tájékozódni a személyes adatok kezelésének módjáról

Helyesbítéshez való jog

Az Érintett jogosult személyes adatainak helyesbítésének kérésére, ha az adatkezelőnél tárolt személyes adatok nem felelnek meg a valóságnak és ezt bizonyítani tudja

Hozzáféréshez való jog

Az Érintett jogosult kikérni az adatkezelőtől az a róla tárolt személyes adatokat

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben a jogalap jogos érdek vagy közhatalmi jogosítvány alapján történik, az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, azonban a tiltakozás nem jelenti adatainak azonnali hatályú törlését

Korlátozáshoz való jog

Amennyiben az Érintett nem tartja jogosultnak az adatkezelőt személyes adatai kezelésére, az esetben kérheti az adatkezelési folyamatok felfüggesztését a kivizsgálás időtartama alatt

Adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett jogosult kikérni digitális, táblázatos formában a róla tárolt személyes adatokat

4. Érintetti jogok gyakorlása

Amennyiben az érintett a 3. pontban leírt jogai gyakorlásával kapcsolatos kérelmet nyújtott be az adatkezelőhöz, úgy az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül köteles válaszolni és tájékoztatni az érintettet a kérelme tárgyában meghozott intézkedésekről. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be a felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

5. Panasz benyújtása

Az érintettnek joga van panaszt benyújtani az adatvédelmi hatósághoz:
Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.9.
Email: [email protected]
Telefon: +36 (1) 391-1400 / Fax: +36 (1) 391-1410
Honlap: https://naih.hu

6. Bírósági jogorvoslat

A bírósági jogorvoslatra vonatkozó rendelkezéseket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény tartalmazza.

Az érintett az adatai védelme érdekében az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint az adatkezelő megsértette a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírásokat. A pert az érintett - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe az adatvédelmi hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat.

Minden olyan személy, aki az általános adatvédelmi rendelet megsértésének eredményeként vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult. Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.

Módosítva: 2023.09.01.

Lehet-e közlekedni az autópályán matrica nélkül?

Nem. Aki érvényes autópálya-matrica nélkül hajthat fel a díjköteles útra, jogosulatlanul használja azt, és pótdíjat kell fizetnie. Ha valaki tévedésből hajtott fel a díjköteles úthálózatra, 60 percig van ideje megvásárolni a matricát. Ha a gépjármű a felhajtást követő 60 perc elteltével sem rendelkezik érvényes jogosultsággal, az pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után.

Mennyi idő alatt kapom meg az autópálya matricát?

Szinte azonnal. A sikeres fizetést követően azonnal elküldjük Önnek autópálya matricáját.

Tévedésből felhajtottam az autópályára, megbüntetnek?

Azok, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva legfeljebb 60 perc áll rendelkezésükre, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat. Ha tehát időben észreveszi, hogy díjköteles autópályán halad, a legközelebbi pihenőn megállva vagy ha teheti, kérje meg utastársát, hogy vegye meg önnek online, regisztráció nélkül 1 perc alatt oldalunkon. Nagyon fontos, hogy csakis biztonságos helyen álljon meg, semmiképpen sem a leállósávban vagy vezetés közben kézben tartott mobiltelefonnal!

Mi a járműkategóriám?

D1 kategória Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód: "M1". Személyautók, legfeljebb 5+2 üléses és legfeljebb 3,5 tonna megengedett legnagyobb össztömegű gépjárművek, valamint ezek pótkocsival/utánfutóval alkotott járműszerelvényei tartoznak ide.

D1M motorkerékpár kategória A motorkerékpárok tartoznak ide. A motorkerékpárokra éves országos és éves megyei e-matrica a D1 díjkategóriának megfelelő árakon vásárolható meg.

D2 kategória Valamennyi olyan gépkocsi ide sorolandó, amely nem tartozik egyéb díjkategóriába és külön jogszabály alapján nem minősül útdíjköteles gépjárműnek. Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód lehet "M1", olyan személygépkocsi esetében, amely 7 személy szállításánál többre alkalmas, vagy lehet "N1", tehergépkocsi (legfeljebb 3,5 t össztömegig) esetében.

U kategória A D2 díjkategóriába tartozó járművek vontatmányai tartoznak ide. Forgalmi engedély szerint a "J" mezőben található kód "O1", legfeljebb 750 kg megengedett legnagyobb össztömegű pótkocsi/utánfutó esetén. A kód lehet "O2" 0,75-3,5 tonna legnagyobb megengedett össztömegű pótkocsik/utánfutók esetében. Az U kategóriás matricát a pótkocsi forgalmi rendszámára kell megváltani.

A járműkategóriákat a forgalmi engedélyben található hatósági bejegyzés szerint alakították ki, így ha bizonytalanok vagyunk, elegendő elővenni a forgalmit. Az autópálya matrica kiválasztásához a járműkategória a mérvadó. Ezt a forgalmi engedélyben található. Fontos tudni, hogy az ülések száma nem a járműben látható ülések számát jelenti, hanem a forgalmi engedélyben, a "S.1." rovatban feltüntetett összes ülés számát (vezetővel együtt).

Fel kell ragasztani a matricát a szélvédőre?

Nem. A magyarországi autópályarendszer teljes mértékben elektronikus, ahogy a díjellenőrzés is, tehát a rendszer rendszámleolvasó kamerák segítségével állapítja meg, hogy az adott rendszámra váltottak-e úthasználati jogosultságot. Az e-mailben küldött visszaigazolást ettől függetlenül javasolt az érvényesség végét követően további 3 évig megőrizni.

Hogyan tudok fizetni?

Oldalunkon jelenleg bankkártyával tud fizetni. A fizetést a Stripe online biztonságos rendszere garantálja. Cégünk semmilyen kártyaadatot nem lát és nem kezel.

Mire figyeljek vásárlás után?

A jogosulatlan úthasználat elkerülése érdekében a vásárláskor mindig ellenőrizze az ellenőrző szelvényen a rendszámot, a felségjelet, a díjkategóriát és az érvényességi időt, ezzel számos kellemetlenségtől kímélheti meg magát!

Mi a különbség a megyei és a többi (heti, havi, éves) autópálya matrica között?

Az autópálya matricák időalapúak (a megyei matrica kivételével), azaz az érvényességi időn belül az egész ország díjköteles úthálózata használható velük. A megyei matrica területi alapú is, így annak érvényességi idején belül csak az adott megye úthálózata vehető igénybe. A megyei matrica a D1, D2, U és B2 díjkategóriák esetében vehető igénybe, tehát a motoros D1M kategória kivételt képez. A motorkerékpárokra éves országos és éves megyei e-matrica a D1 díjkategóriának megfelelő árakon vásárolható meg. Egy járműre több megyei e-matrica is vásárolható.

Hogyan kaphatok számlát a vásárlásról?

A vásárlás folyamán pipálja be, az „ÁFÁ-s számlát kérek” rubrikát és töltse ki a szükséges adatokat, rendszerünk pedig a sikeres fizetést követően automatikusan elküldi a számlát a vásárlásró

Mikor vegyem meg az autópálya matricát?

Az autópálya matricát mindig a díjköteles szakaszra való felhajtás előtt kell megvásárolni. Ezt ide kattintva megteheti. Könnyebbséget jelent egy szabály, amely azoknak a jóhiszemű úthasználóknak, akik tévedésből hajtottak fel a díjköteles úthálózatra, a felhajtástól számítva legfeljebb 60 percet biztosít, hogy megvásárolják úthasználati jogosultságukat. Ha a gépjármű a felhajtást követő 60 perc elteltével sem rendelkezik érvényes jogosultsággal, az pótdíjfizetési kötelezettséget von maga után.

Mikor érdemes éves országos autópálya matricát vásárolni?

Az éves országos matrica az összes magyarországi fizetős útszakaszon használható korlátozás nélkül. Amennyiben a heti, havi matricatípusokkal és a megyei matricákkal az éves költség meghaladja a 30.000 Ft-ot, akkor érdemes lehet éves országos matricát vásárolni. Éves matricával nem kell többet alternatív útvonalakat keresnie az autózáshoz, illetve garantáltan nem fogják megbüntetni jogosulatlan úthasználat miatt.

Lehet-e a kifizetett e-matricát módosítani vagy törölni?

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati irodáiban lehetőség van az úthasználati jogosultságok visszavásárlására is, amihez be kell mutatni a gépjármű forgalmi engedélyét, valamint le kell adni a vásárláskor kapott ellenőrző szelvényt vagy be kell mutatni a nyugtázó értesítést. Ha az érvényességi idő már elkezdődött, akkor a visszavásárlás csak abban az esetben lehetséges, ha az adott járműre előbb megvásárolják az érvényességi idő kezdete és a visszavásárlás közötti időszakot lefedő rövidebb idejű jogosultságot. Megyei matrica visszavásárlására az érvényesség megkezdése után már nincs lehetőség így kérjük, figyelmesen adja meg az adatait a vásárláskor. Ha tévesen adta meg valamelyik adatot, akkor a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatán keresztül kezdeményezheti a korrekciót.

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: [email protected]
A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyintézői magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják a hívásokat.

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálati szolgáltatásainak igénybevételéhez és a pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézéshez a nem tulajdonosként vagy üzembentartóként eljáró magánszemélyeknek meghatalmazással kell rendelkezniük. A jogi személy nevében eljárók csak cégszerű meghatalmazás birtokában indíthatják az ügyintézést, az aláírásra jogosult személyeknek ehhez aláírási címpéldányra és cégkivonatra (másolatra) is szükségük van. A meghatalmazással kezdeményezett szolgáltatások vagy pótdíjhoz kapcsolódó ügyintézés esetén a meghatalmazott adatainak egyeztetése céljából személyazonosító okmányok bemutatására is szükség van. A szolgáltatások általános forgalmi adót tartalmazó díja egységesen 1470 Ft. Ha az ügyintézés ugyanazon jármű vonatkozásában történik és több, a járműre ugyanazon vásárlási esemény során beszerzett jogosultságot érint, a szolgáltatási díjat kérelmenként csak egyszer kell megfizetni.

Téves rendszám, érvényességi időtartam, téves díjkategória esetén

Ügyfélszolgálatunk az oldalunkon történt vásárlásával kapcsolatban felmerülő kérdésekben tud segíteni.

Autópálya matrica átírása; rendszámcsere; téves díjkategória javítása; kategóriamódosítás; rendszám elírása; jogosultság fennállásának igazolása; kettősvásárlás visszavásárlása; bírságolással kapcsolatos ügyek esetén kérjük, közvetlenül a Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatát keresse!

Telefonszám: +36 (36) 587-500
E-mail: [email protected]

A Nemzeti Útdíjfizetési Szolgáltató Zrt. ügyintézői magyar nyelven 0-24 órában, angol nyelven minden nap, német nyelven hétköznap 8-16 óráig fogadják a hívásokat.

Melyek a díjköteles szakaszok?

A díjmentes és díjköteles szakaszok térképét a következő linkekre kattintva érheti el: fizetős utak - ingyenes utak.

Matrica átírása: mi a teendő jármű adásvétele esetén

Amennyiben a gépjármű tulajdonjogát a tulajdonos átruházza, vagy a jármű használatát lehetővé tevő jogviszony megszűnik (pl. totálkár, lopáskár), lehetséges az úthasználati jogosultság átírása más, azonos díjkategóriába tartozó járműre, erre vonatkozóan ide kattinva találja bővebb leírásunkat.